Termos e condições de entrega

Método de entrega

Expedição normal: As encomendas são enviadas pela empresa GLS para as encomendas com peso inferior a 40 kg e com um volume inferior a 3 metros (somando comprimento + largura + espessura da palete incluída). Para as encomendas que excedam estas dimensões, serão enviadas por PALLETWAIS.
Recolha nas nossas instalações: Também oferecemos a possibilidade de levantar as encomendas nas nossas instalações durante o nosso horário de funcionamento. Esta opção é ideal para os clientes que desejam poupar nos custos de envio ou que preferem levantar os seus produtos pessoalmente.

Prazo de entrega

Entrega normal: O prazo de entrega normal é de 48-72 horas úteis a partir da confirmação da encomenda e do pagamento. Tem em atenção que os prazos de entrega estão limitados aos dias úteis e podem variar consoante a localização do destinatário e outros factores externos.
Recolha nas nossas instalações: As encomendas estarão disponíveis para recolha nas nossas instalações durante o nosso horário de expediente, uma vez confirmada a encomenda e efectuado o respetivo pagamento.

Custos de envio

Envio padrão: Os custos de envio padrão são calculados com base no peso e nas dimensões da embalagem, bem como na localização do destinatário. Estes custos serão apresentados durante o processo de finalização da compra e podem variar consoante a quantidade de produtos encomendados.
Levantamento nas nossas instalações: Não serão aplicados custos de envio às encomendas que sejam levantadas nas nossas instalações. Esta opção é gratuita para os nossos clientes.

Acompanhamento da expedição

Atualização dos envios: Assim que a tua encomenda for enviada ou estiver pronta para ser recolhida, receberás uma confirmação por correio eletrónico que incluirá um número de seguimento no caso de envios normais. Para levantamentos nas nossas instalações, serás notificado por correio eletrónico quando a encomenda estiver pronta para ser levantada.

Contacto

Se tiveres alguma dúvida ou precisares de mais informações sobre as nossas opções de entrega, não hesites em contactar a nossa equipa de apoio ao cliente por correio eletrónico em [email protected] ou por telefone em 986353259.